Um das Kennwort zurückzusetzen, klicken Sie auf der Startseite auf den Link ‚Kennwort vergessen‘. Nach der Weiterleitung geben Sie in dem Fenster ‚Username or E-Mail‘ Ihre Mail-Adresse ein. Klicken Sie dann auf ‚Neues Passwort‘. Sie erhalten nun eine E-Mail mit dem Betreff ‚Passwort zurücksetzen‘. Folgen Sie dem Link in der E-Mail. In diesem Dialog können Sie ein neues Passwort festlegen. Das Feld ist schon mit einer Zeichenkette gefüllt, bei der es sich um einen automatisch erstellten Vorschlag handelt, welchen Sie individuell anpassen oder abändern können. Die Stärke Ihres Passworts variieren Sie mit der Benutzung von Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen wie ! “ ? $ % ^ & ). Wenn Sie Ihr neues Passwort eingegeben haben, klicken Sie auf ‚Passwort zurücksetzen‘. Berücksichtigen Sie dabei, dass dies Ihr neues und gültiges Passwort ist. Nach der Zurücksetzung klicken Sie auf die Weiterleitung ‚Anmelden‘. In diesem Login-Fenster geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse und das neue Kennwort ein. Nach der Anmeldung bekommen Sie wie gewohnt Zugang zum Intranet.